鎖鏈戰記

　　問：客戶端大小是多少?

　　初始包大小：安卓41M左右， IOS48M左右;

　　問：網絡有什麼要求?

　　首次下載wifi環境下需要3分鐘，10M左右，以後每次重新進入需要1分鐘的加載時間，建議在3G、Wifi連線環境下載。

　　問：下載所需的網絡環境是什麼?

　　首次執行時需下載大量更新文檔，請務必在3G、Wifi連線環境下進行。

　　問：通過哪些渠道下載?

　　1)通過鎖鏈戰記官網二維碼下載;

　　2)官網客戶端地址直接下載;

　　3)短信下載方式，登陸鎖鏈戰記官網輸入手機號，下載鏈接直接至手機。

　　問：下載不能安裝怎麼處理?

　　1)下載的安裝包是否完整，網絡環境是否可用;

　　2)存儲空間不足，未達到必要配置;

　　3)iOS系統進行刷機或者越獄，可能與遊戲造成衝突，建議嘗試系統恢復出廠設置。

　　問：提示下載數據出錯。

　　檢查網絡狀況，請在WIFI等網絡環境較佳的情況下遊戲;關閉遊戲進程，重新進入。

　　問：賬號是什麼?

　　賬號是手機賬號。

　　問：怎麼註冊?

　　採用手機賬號+短信驗證碼方式註冊，根據系統要求填寫手機號碼，設置8~16字母或數字密碼，並正確短信驗證碼完成新賬號註冊。

　　問：註冊時收到兩個或者兩個以上的驗證碼以哪個為準?

　　請以收到的最後一個驗證碼為準。

　　問：手機收不到驗證碼?

　　1)移動運營商關閉了該號碼的群短信接收功能;

　　2)手機開啟了短信攔截功能;

　　3)反覆點擊獲取驗證碼按鈕，多次操作之後當日會被限制無法再獲取驗證碼;

　　4)使用僅提供上網功能的上網手機卡或虛假手機號碼進行註冊的，將無法正常獲取驗證碼。

　　5)請按以下方式嘗試：發送11111到10690882，發送成功後30分鐘以後再試。

　　問：一個手機可以註冊幾個賬號?

　　一個手機號可以註冊一個賬號，但對手機無限制，換一個新的手機號，即可註冊。

　　問：收不到短信驗證碼無法完成註冊怎麼辦?

　　1)請勿使用僅提供上網功能的上網手機卡或虛假手機號碼進行註冊，否則將無法正常獲取驗證碼;

　　2)請關閉手機短信攔截功能，確保正常收取驗證碼;

　　3)排除以上情況依然無法成功註冊，請聯繫官方客服。

　　問：遊戲會消耗較大流量怎麼辦?

　　建議用戶在wifi環境下做完新手任務;建議用戶在wifi環境下使用「一鍵下載」功能下載完資源;不建議用戶在2G網絡下點擊查看大圖。

　　問：2小時體驗消耗流量參考是什麼?

　　未使用過「一鍵下載」功能消耗流量：20-30MB;完成「一鍵下載」功能消耗流量：5-10MB。

　　問：遊戲過程中出現通信錯誤，提示-2，-3，-2001等，該如何處理?

　　檢查網絡狀況，請在WIFI等網絡環境較佳的情況下遊戲;關閉遊戲進程，重新進入。

　　問：進入遊戲重新開始?/角色消失?/回檔嗎?

　　進入遊戲選服界面會顯示「副都」，請退回選區界面，選擇正確的服務器。

　　問：部分Android機型，服務器選擇界麵點擊選擇服務器後，手機卡死怎麼辦?

　　若無法關機，建議拔除電池嘗試。同時，建議使用官方推薦配置。

　　問：在酒館抽卡界面，左側圖片背景出現不停閃爍怎麼處理?

　　感謝告知，此情況可能是由於設備兼容性問題引起，但不影響遊戲正常操作。

　　問：戰鬥中出現點擊屏幕沒有任何反應，導致無法操作角色進行戰鬥，如何處理?

　　此情況已經知曉，在極小情況下可能發生，建議退出遊戲重新進入。若反覆發生此問題，請與客服聯繫。

　　問：在抽卡界面，等待左側內置頁面出現閃爍後，點擊購買精靈石按鈕，會出現精靈石購買窗口被左側內置頁遮擋的問題，返回地圖後，抽卡內置頁仍顯示，如何處理?

　　退出遊戲重新進入。

　　問：進入抽卡界面，,遊戲概率性出現一直LOADING，未刷新出頁面。幾秒後遊戲閃退，如何處理?

　　此情況是由網絡不穩定造成，建議在較好的網絡環境下嘗試。

　　問：抽卡界面在刷新過程中點擊刷新按鈕，彈出提示「通信失敗請在信號良好的環境下重試」，如何處理?

　　此情況是由網絡不穩定造成，同時頻繁點擊刷新也會出現以上提示。建議在較好的網絡環境下嘗試。同時請玩家放心，抽取的卡牌已經正常獲取。

　　問：網絡正常的情況下，有概率出現「通信失敗，請在信號良好的地方重新嘗試」報錯提示，如何處理?

　　關閉遊戲進程，重新進入