4月10日下午, Apple Watch開始接受網上預訂,然后蘋果官網就處于反應緩慢的狀態,不僅反應卡頓,甚至連圖片都打不開。即使能打開網頁預訂成功,支付失敗、勿重復提交訂單、收不到驗證碼、顯示扣款卻無訂單信息等提示與問題層出不窮。蘋果官網客服熱線也處于爆滿狀態,很長時間都無人接聽,Apple Watch的熱度可見一斑。
可穿戴式設備出現已久,而只有蘋果的號召力可以真正引導我們進入穿戴式設備的時代。如同
iPhone 引導我們進入新的智能手機時代。智能手機上,入口爭奪激戰正酣,而隨著Apple Watch發售,穿戴設備的入口之戰也正式開場。
一、 可穿戴式設備的新入口
Apple Watch本身的各種功能并沒有太驚艷的地方,主要可以分成三類,第一類是傳統的穿戴式手環功能,利用手表貼近手腕的優勢,提供心率等數據,指導運動健身。第二類是替代手機APP的功能,諸如微信等社交軟件的接受發送,天氣預報等等。第三類是蘋果的創新,諸如Apple Watch開賓館房間,做Apple Pay支付。
這些功能現在的手機,手環都能實現,而穿戴式設備的價值在于,同樣功能,用在手表上是否比手機方便?
如果采用通常的觸摸操作方式,那么手表的小屏幕,低速處理器反應速度慢,視覺體驗差,相比手機毫無優勢,這個穿戴式設備就成了雞肋。這就是目前包括Apple Watch在內穿戴式設備的問題,Apple Watch熱賣更多是作為時尚品而非實用商品,類似于現在的機械手表,購買是為了展示而非看時間。
但是,我們換個思路,如果這種穿戴式設備并不是采用智能手機的觸控方式,而是語音操作,它通過網絡也好,自身的處理能力也好,能夠支持自然語言交互,并且給予反饋。譬如我們要查周圍的吃酸菜魚的飯店,問一聲Apple Watch,它聽懂你的話,然后通過地圖與位置查詢周圍的數據與評價,然后告訴你哪家附近的店好,提供實時語音導航,引導你走過去,甚至給你訂上座,點上招牌菜。這比打開手機先開大眾點評,后開百度地圖,輸入酸菜魚,查評價,電話訂座體驗要好得多。這才是穿戴式設備應有的使用場景,而只有做到這種水平,穿戴式設備才會替代智能手機,成為新入口。
智能手機替代PC成為互聯網入口,因為智能手機干同樣的事情更方便,可以隨時隨地,不用找一臺笨重的電腦,還能移動。而當穿戴式設備比智能手機更方便,體驗更好的時候,穿戴式設備就會取代智能手機成為新的入口。
二、 新入口的核心技術
通常來說,硬件入口水平高于系統入口,系統入口高于應用入口。按照這個概念,硬件和系統應該是核心技術。
但是,我們仔細考慮一下,就會發現事實并非如此。硬件高于系統,系統高于應用的前提是同質化。應用差不多的情況下,系統可以選擇自帶那個應用,系統差不多的時候,硬件可以選擇采用什么系統。而應用不能同質化的時候,體驗有優勢的會占 據入口。
對于智能手表來說。用戶體驗的核心是設備能不能對人們語言做語意識別,然后能不能根據語義來進行搜索,有沒有足夠的多數據提供搜索,能不能返回有意義的搜索數據,能不能把數據分析處理成有用的信息,最后把信息反饋給使用者。
而語音識別,語義識別需要人工智能技術,搜索需要大數據支持,需要云計算提供計算能力,而搜索結果的篩選處理需要人工智能技術,它們才是穿戴式入口的核心技術。至于軟硬件平臺反而不重要,無論是ARM處理器還是Intel處理器,無論是安卓,IOS還是Tizen,對用戶來說都是黑匣子,用戶只需要體驗。
三、 未來入口誰執牛耳?
從目前的情況看,在穿戴式設備的入口上有四個玩家,美國的蘋果、谷歌、韓國的三星、中國的百度。
蘋果偏硬件,推出Apple Watch,自帶IOS,但是到目前為止功能做的很弱。停留在不實用的時尚品檔次,它的體驗提升需要第三方軟件支持。
谷歌比蘋果強大之處在于,它不用第三方就有搜索數據,而谷歌的人工智能非常強大,云計算,大數據也都是谷歌的強項,雖然現在還沒有Apple Watch這樣的有影響力的設備,但是一旦穿戴式設備普及開,谷歌有可能像智能手機一樣在逆襲蘋果。
三星的Tizen很弱,它和蘋果有點類似,賣硬件,靠第三方,但是它沒有人工智能,大數據,云計算,而且第三方并不看好,自己做不了,別人不跟他玩,三星注定只是個玩票的。
百度以手機百度為先發搶占APPLE Watch應用入口,同時正在搞DuWear,這是一個和谷歌Android Wear有些類似的東西,不賣硬件,賣服務、賣系統、賣應用。百度的情況和谷歌有些類似。百度手里有大數據,而且有非常牛的大數據。在全球范圍,百度也許不如谷歌,但是在中國這一畝三分地,百度掌握的大數據遠遠超過谷歌,加上百度這些年的一些重點收購在應用分發、團購、視頻、旅行等垂直領域也積累了足夠的數據,如果基于數據提供體驗,在中國大陸,百度要遠超過谷歌。而在人工智能方面,百度也很強。它的語音識別能力在對比測試中,正確率已經超過蘋果和谷歌,而在中文語義的識別上,百度有本土化優勢,除了語音,它還有的圖像識別和人臉識別,智能數據處理更是搜索引擎的看家本領。即使不考慮中國政府可能對谷歌的封鎖,百度在大中華區的體驗也會超過谷歌,在穿戴式設備入口爭奪上遙遙領先。
所以,從目前的趨勢看,雖然蘋果Apple Watch預訂火爆,但是最后掌握英語世界入口的很可能是谷歌,蘋果除非在大數據和人工智能上逆襲,否則前景并不看好。
而在中文世界,百度靠中國大陸的數據和中文環境的特殊性,會領先于谷歌。如果中國政府繼續對谷歌封鎖,那么勝負更無懸念。
至于三星,我們還是忘了它吧,蘋果、谷歌、百度都已經是互聯網企業,而三星還不算,即使小米將來要做也會比三星強。
除了目前的四大玩家,美國微軟,中國的騰訊、阿里、小米也會在一定時候(穿戴式設備入口替代功能顯露時)搶奪這個入口,但是他們或者在人工智能上積累不夠,或者大數據收集處理分析方面能力不足,這些都需要很長時間來補課。
現在穿戴式設備的硬件還比較弱,入口替代只是一個趨勢,而按照摩爾定律,大約2、3年以后,穿戴式設備的入口替代作用就會成為現實。新的大戰一觸即發,未來鹿死誰手拭目以待。